품티켓POOM TICKET010-5466-2278 →
품티켓 · 구글플레이 거부 문구

구글 컨텐츠이용료현금화 플레이 결제 거부 문구

결제가 거부돼 멈췄나요
문구를 보면 막힌 곳이 보여요

플레이 결제 거부 문구

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 문구에 한도나 요금 이야기가 있으면 통신사 쪽, 결제 수단 이야기면 구글 쪽인 경우가 많아요. 한도 초과 문구는 따로 봐요.
  2. 통신사 앱에서 미납, 차단, 남은 한도를 먼저 보면 빨라요. 통신사 쪽 막힘은 대개 그날 풀려요.
  3. 문구를 캡처해 전화나 카카오톡으로 보내 주시면 원인을 바로 말씀드려요. 풀리면 3분 입금까지 이어져요.

거부된 결제도 원인만 풀면 다시 돼요

한도가 남아 있다면 대개 그날 풀려요.
막힌 결제는 청구되지 않아요.

플레이 결제 거부 문구플레이 결제 거부 문구→한도 초과가 떴을 때한도 초과가 떴을 때→소액결제와 나뉜 한도소액결제와 나뉜 한도→상담에서 3분 입금까지상담에서 3분 입금까지→명의와 결제 수단 준비명의와 결제 수단 준비→받을 돈 미리 듣기받을 돈 미리 듣기→미납 · 차단 · 기기 변경미납 · 차단 · 기기 변경→다음 달 휴대폰 요금다음 달 휴대폰 요금→밤낮 없는 비밀 상담밤낮 없는 비밀 상담→

거부 문구는 어떻게 읽나요?

원인은 구글 쪽 아니면 통신사 쪽이에요.
다섯 가지로 어느 쪽인지 알아요.

문구 그대로 남기기

뜬 문구를 캡처해 두세요. 원문 그대로가 가장 정확해요. 말로 옮기면 낱말이 빠지기 쉬워요.

요금 · 한도 말이 있나

문구에 요금, 한도, 통신사 이름이 들어 있으면 대개 통신사 쪽이에요.

통신사 앱 숫자 보기

통신사 앱에서 한도, 미납, 차단을 봐요. 하나라도 걸리면 통신사 쪽이에요.

구글 결제 수단 보기

통신사 쪽이 괜찮으면 구글플레이 결제 수단을 봐요. 휴대폰 결제가 빠져 있으면 다시 넣어요.

다른 결제도 막히나

통신사 결제를 쓰는 다른 앱도 막히면 통신사 쪽일 때가 많아요. 플레이만 막히면 구글 쪽이에요.

두 쪽은 보는 곳과 푸는 곳이 달라요

통신사 쪽은 앱 숫자로 보여요.
구글 쪽은 결제 수단 화면이에요.

구분구글 쪽통신사 쪽
보는 곳플레이 결제 수단통신사 앱
흔한 원인수단 빠짐 · 선택한도 · 미납 · 차단
다른 결제대개 됨같이 막힘
푸는 곳플레이 설정통신사 앱

통신사 쪽을 먼저 보면 빨라요.
숫자로 바로 확인되니까요.

거부 문구를 가릴 때 많이 묻는 질문

문구가 짧아서 많이 물어보세요.
캡처 한 장이면 대개 풀려요.

문구가 영어로 나오면요?
캡처해 보내 주시면 뜻을 알려 드려요. 기기 설정에 따라 영어로 뜨기도 해요. 영어 문구도 한도, 결제 수단 같은 말로 어느 쪽인지 보여요.

뜻을 몰라도 괜찮아요. 그대로 보내 주세요.
왜 통신사 앱을 먼저 여나요?
숫자로 바로 확인되는 곳이라서요. 한도, 미납, 차단이 한 화면에 나와 몇 분이면 가려져요.

구글 쪽은 그다음에 봐도 늦지 않아요.
플레이만 막히면 무엇을 보나요?
구글 결제 수단을 봐요. 다른 휴대폰 결제가 된다면 회선은 괜찮은 거예요. 플레이 결제 수단에 통신사 결제가 있는지 보세요.

빠졌으면 다시 추가하면 돼요.
두 쪽이 다 막힐 수도 있나요?
네, 드물지만 있어요. 미납도 있고 결제 수단도 빠졌다면 둘 다 풀어야 해요.

통신사 쪽을 먼저 풀고 구글 쪽을 보면 돼요.
원인을 찾는 데 오래 걸리나요?
대개 몇 분이면 나와요. 통신사 앱 확인이 1분, 결제 수단 확인이 1분 정도예요.

캡처를 보내 주시면 더 빨라요.

문구 한 장이면 막힌 곳이 나와요

캡처해서 카카오톡으로 보내 주세요.
풀리면 그날 입금까지 가요.

카카오톡 상담 →010-5466-2278 →전화 상담하기 →
품티켓 Poom 소액결제 안내 채널톡 연결 품티켓 Poom 소액결제 전화 걸기 품티켓 Poom 소액결제 안내 문자 보내기